Dans le cadre de la nouvelle déclaration d'admission qui entre en vigueur le 1er juillet 2014, la législation prévoit la mise à disposition d'une liste récapitulative reprenant les différents prix sur le site de l'hôpital.
Pour visualiser cette liste, cliquez ici

Le service clientèle/contentieux

Le service est à votre disposition:

  • Si vous éprouvez des difficultés à réguler votre facture,
  • Si vous suspectez une erreur dans votre facture,
  • Pour toute information et paiement relatifs aux acomptes réclamés en cas d'hospitalisation,
  • Pour toute information relative à la facturation ou questionnement sur votre facture,
  • Pour toute question ou information relative à vos paiements de facture(s).

​Contact : 071/26 52 02 - 071/26 54 16 ou par mail: clientele.sambre@chrsm.be
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi entre 08h30 et 12h00 et entre 13h00 et 16h30 (rez-de-chaussée, près de la caisse centrale).


Couverture des frais

Une partie des frais d’hospitalisation est couverte par votre organisme assureur (mutuelle, assurance, INIG et autres...). Notre hôpital se charge de les recouvrir, à l’exception de ceux pour lesquels aucun remboursement n’est prévu.

Vous possédez une assurance complémentaire d'hospitalisation :

Si votre compagnie d’assurance applique le système du tiers-payant et sous réserve d’acceptation de votre dossier par celle-ci, nous lui adresserons directement notre facture qui nous sera alors réglée directement dans les limites prévues dans votre contrat.

Dans les autres cas, vous devez transmettre à votre compagnie la facture détaillée qui vous sera adressée à votre demande. De plus, c’est vous, en tant que patient, qui nous réglerez le montant total de la facture d’hospitalisation pour ensuite vous faire rembourser par votre compagnie d’assurance à l’aide de cette facture détaillée. Informez le plus rapidement possible votre compagnie et renseignez-vous !
 

Vous ne possédez pas d’assurance complémentaire d’hospitalisation, les frais suivants resteront à votre charge :

  • La quote-part personnelle par journée d’hospitalisation dont le montant est fixé par le Ministère de la Santé Publique
  • La quote-part sur certains honoraires médicaux, paramédicaux et sur certaines spécialités pharmaceutiques
  • Le forfait médicament journalier
  • Les forfaits par admission (radiologie - biologie - prestations techniques)
  • Des frais divers (location d’une T.V., d’un téléphone...)
En cas d'hospitalisation en chambre particulière :
 
  • Les suppléments d’honoraires médicaux 
  • Les suppléments journaliers (60€ chambre non rénovée et 75€ chambre rénovée)


Pour toute demande de devis, veuillez vous adresser au Service Tarification au 071/265.488